酒店新文化：青岛海景花园大酒店的管理和服务经 酒店经营管理：理论、案例、制度、实务 酒店管理实操从入门到精通 酒店风波之我的酒店你别狂 酒店餐饮服务与管理 青梅酒店 饭店经营管理原理 餐饮店长怎样带队伍——店长管理的100个小细节